常见问题
为什么不能跟附近的人打招呼
为了保证信息的真实性,严格审核过滤虚假用户,只有进行人脸认证后,才可以跟附近的人打招呼。
拒绝对方好友请求后,再次收到好友请求怎么办?
如果被对方发送的好友请求不断打扰,可以在对方的【详细信息页】,点击右上角“...”,选择“拉黑”,对方将不能再发送好友请求。
怎样举报不良用户
点击要举报人的头像,进入【详细信息页】,点击右上角“...”,选择“举报”,进入【举报页面】,选择要举报的模块、举报理由,点击“提交”即可。
真心怎样为大家营造良好的交友环境?
①注册后要进行人脸识别+身份证认证,确保是真人; ②发现恶意用户,可以点击其个人主页右上角,进行举报,客服会及时核对处理; ③所有头像都经过审核,确保用户使用的都是真人头像。
消息
收到陌生人打招呼,为什么几句对话后不能继续聊天
陌生人聊天限制:与陌生人每天只能聊三句话,要想继续聊天,可以发送加为好友的请求,申请加为好友,成为好友之后就能无限制聊天,不受任何限制。
无法录入语音信息
当出现无法录入语音消息时,建议您查看: 1、是否开启麦克风权限; 2、手机麦克风是否被遮挡; 3、是否连接了与手机不匹配的耳机,可拔下耳机再次尝试; 4、使用环境过于嘈杂,可到安静的环境下再次尝试。
资料修改
怎样设置头像
点击【我的】头像一栏,进入【个人信息页】,点击头像进入【添加头像页】,点击“添加”图标,最多可上传两张头像,其中主头像需上传真人头像进行审核。
怎样删除头像
点击【我的】头像一栏,进入【个人信息页】,点击头像进入【添加头像页】,长按需要删除的头像,拖动到下方删除位置删除即可(其中主头像不能被删除)。
动态
怎么设置动态权限
点击【我的】-->【相册】,点击希望设置权限的动态进入【动态详情页】,在右上角可以选择设置权限(设为公开、设为仅好友可见、设为私密)。
发图片/视频/纯文字动态的方法
1、发布图片/视频动态 在【甜甜圈】,点击右上角“相机”按钮,选择手机中的图片/视频或拍摄图片/视频上传,图片最多选择6张,视频最多选择1个,图片不能和视频一起发布。 2、发布纯文字动态 在【甜甜圈】,长按右上角“相机”按钮,输入文字即可发布纯文字动态。
发动态文字限制
发布动态添加文字描述最多可输入1000个汉字,1个符号、1个数字、1个英文字母相当于1个汉字,一个表情相当于2个汉字。
好友
通过真心ID添加好友
在【消息页】,点击右上角“添加好友”图标进入【添加好友页】,输入对方真心ID,点击“加好友”向对方发送好友请求,等待对方同意即可。
拉黑方法
如不希望收到某位好友的信息,可点击进入对方的【详细信息页】,点击右上角“...”按钮,然后选择“拉黑”,将不再收到对方发来的消息。
黑名单移除方法
在【我的】-->【设置】-->【黑名单/屏蔽】中选择要移除的人,点击右侧的“移除”按钮即可将拉黑的人移除黑名单,移除黑名单后与对方是陌生人关系,每天只能聊三句话,要想继续聊天,可以申请加为好友,成为好友之后就能无限制聊天,不受任何限制。
黑名单作用
将对方拉黑后: 1、自己在附近地图、列表、甜甜圈、话题组都刷不到对方; 2、对方在附近地图、列表、甜甜圈、话题组也刷不到我; 3、自己将接收不到对方发来的消息,同时也不能给对方发送消息; 4、对方将不能给你发消息,同时也接收不到我发的消息。 5、对方将不能查看你的相册。
账号
如何登录真心?
真心支持“手机号码一键登录”、“验证码登录”、“手机号注册登录”用户可以选择任意一种方式登录。
修改手机登录账号
点击【我的】-->【设置】-->【修改手机号】,输入旧号码验证,然后输入新号码进行验证,即完成修改。
忘记密码
如忘记密码无法登录,可在【账号密码登录页】点击“忘记密码”选项,输入手机号,点击“下一步”,输入短信验证码后,点击“下一步”可设置新密码。
修改密码
点击【我的】-->【设置】-->【修改密码】,输入旧密码,然后输入新密码并确认新密码,即完成修改。
联系我们: KF@zhenxin.net
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